Was erlebt ein Campus Experte nun im Alltag?

Nachdem ich euch im 1. Teil einen ersten Einblick über mein Campus Experten-Leben gegeben habe, möchte ich euch heute erzählen, wie wir den Rechner einer Studentin flott gekriegt haben. Was ihr außerdem alles beim Windows 7 Update beachten solltet, erfahrt ihr jetzt.

I. Der Stammgast

Es war gerade einmal die zweite Woche vergangen, seitdem wir Campus Experten mit unserem Supportangebot begonnen hatten. In dieser Zeit konnten wir schon einigen Studenten helfen und Tipps geben. Bis dahin gab es kein Problem, das wir nicht sofort hätten lösen können. Doch so ruhig sollte es nicht bleiben.

Eine Studentin kam zu uns und bat uns um Hilfe: "Nach einem Windows Update geht mein Notebook nicht mehr an! Dabei hab ich es erst vor zwei Wochen gekauft. Da kann doch nichts kaputt sein, oder?" Windows startete nicht und sämtliche Startreparatur- optionen, die Windows mitliefert, brachten nichts! Wir kamen um eine Neuinstallation von Windows 7 letztlich nicht herum. Nach der Problemanalyse sowie -erläuterung kommt man während der anschließenden Installation mit den Studenten ins Gespräch!  "Was studierst du hier schönes?" - " Maschinenbau im 3. Semester!" - "Hast du gerade keine Vorlesung?" - "Doch doch, ich lass' die Vorlesung grad' extra für das Ding hier sausen [...]" Tja, was tut man nicht alles für seinen liebsten PC? Das Notebook startete nach der Neuinstallation. Es schien alles in Ordnung zu sein. Wir verabschiedeten uns und dachten, der Fall sei erledigt.

Ein paar Tage darauf kam sie erneut und klagte, dass der Rechner nach der Windows Aktivierung zu Hause nicht mehr angesprungen sei. Ein hartnäckiger Fall also?! Windows 7 ist das zuverlässigste Windows aller Zeiten!!! Es konnte nicht am Betriebssystem liegen. War es die Hardware? Ursachenforschung! Die nette Studentin versorgte uns indes mit Keksen und Kaffee. „Ich bin so froh, dass ihr hier seid! Ich wüsste nicht, wen ich sonst hätte fragen können!“ Nach ein paar Minuten war klar: Es war die Festplatte, die defekt ist! Sie ließ das Gerät einschicken. Der Service des Herstellers war gut - Nach knapp zwei Wochen war das Notebook wieder bei ihr und funktioniert seitdem einwandfrei.

Sie ist inzwischen zu einem treuen Stammgast geworden. Am Montag war sie wieder einmal bei uns und kündigte gleich an, mit einem zweiten Notebook wiederzukommen, damit wir ihr bei einem Windows 7 Upgrade helfen können.

Wenn ihr auch vor habt, euer Windows XP, Vista oder Windows 7 Starter upzugraden, dann solltet ihr folgende wichtige Tipps beachten:

• WICHTIG: Daten sichern! (z.B. auf einer externen Festplatte)
• Internetverbindung sicher stellen  | Für das Windows Update nach der Installation.
• Modellnummer des PCs herausfinden | Mit dieser sucht ihr ggfs. auf der Herstellerseite nach benötigten Treibern.
• Wenn ihr Windows Vista 32 Bit upgraden wollt, achtet darauf, dass euer Windows 7 auch in 32 Bit vorliegt. Genauso funktioniert nur ein 64 Bit auf 64 Bit Upgrade.

Falls ihr Fragen habt, wendet euch gern an uns! Wann und wo ihr uns findet, seht ihr hier.

Im nächsten Teil erfahrt ihr etwas über unseren schärfsten KRITIKER und natürlich, ob das Upgrade unserer Studentin erfolgreich war. ;)

Euer Microsoft Campus Experte Daniel

Wie Arne mit OneNote, Acess  und weiteren Office-Programmen im Studium seinen Kurs hält

Microsoft Office 2010 ist euer perfekter Partner, wenn es ums Studium geht. In einer kleinen Reihe wollen wir euch Studenten vorstellen, die Microsoft Office 2010 bereits erfolgreich nutzen und die uns erzählen, welche Office-Programme am besten in ihr Leben passen.

Arne fährt unter vollen Segeln: Schon sein Studium fordert mit den anspruchsvollen Fächern Seeverkehr, Nautik und Logistik viel Zeit und Konzentration. Obendrein ist er im Rahmen seines Studiums für den derzeit größten Schiffssimulator Deutschlands verantwortlich. Die gigantische Anlage besteht aus knapp einhundert Rechnern, von denen etwa die Hälfte für das Sichtsystem - die visuelle Darstellung der Wasserstraßen und Häfen - und die andere Hälfte für die Berechnung der Steuerbefehle und des Schiffsverhaltens zuständig ist.

Dass so ein komplexes System nicht störungsfrei laufen kann, liegt auf der Hand. Und wenn etwas klemmt, ist Arne im Einsatz: E-Mails zu Problemen bekommt er derzeit über Microsoft Windows Live und die Push-Funktionen umgehend auf sein Handy. Auch die Anfragen zur Belegung laufen auf diesem Weg bei ihm ein. Das alles zu koordinieren kostet Zeit - und deshalb entwickelt er eine Bedieungsanleitung mit Microsoft Word, die er per Windows Live den rund 150 Studenten sowie den externen Nutzern zur Verfügung stellen will - auf der Anlage werden beispielsweise auch die Lotsen des Nord-Ostsee-Kanals geschult.

Um neben diesem Job auch noch sein Studium erfolgreich zu bewältigen, setzt Arne ganz auf Microsoft Office 2010: In den Vorlesungen nutzt er Microsoft OneNote, um seine Mitschriften durch Zeichnungen und Flussdiagramme ergänzen zu können. Zu Hause druckt er wichtige Informationen direkt aus PDF-Dokumenten in OneNote und hat dann die Quellenangaben automatisch dabei. Und wenn er Referate erstellt, zieht er die nötigen Inhalte ohne Formatierungsprobleme ganz einfach in eine PowerPoint Präsentation hinüber. Mit diesem "Rückenwind" würde Arne gerne auch seine Kommilitonen beflügeln. Erste Versuche zum Teamwork per OneNote und SkyDrive laufen - und es geht bereits volle Fahrt voraus.

Und welche Office-Programme nutzt ihr am meisten im Studium?

Welche Office-Version ist die richtige für Studenten? Keine einfache Frage, denn unterschiedliche Versionen, Uni-Programme und Aktions-Angebote im Blick zu behalten ist schwer. Daher haben wir für euch die wichtigsten Versionen und Preise einmal zusammengestellt.

Microsoft Office Home and Student 2010

Nicht überall wo "Student" drauf steht, muss auch das beste Programmpaket für Studenten drin sein. Der Grund: Microsoft Office Home and Student 2010 ist zunächst einmal kein spezielles Angebot für Studenten, sondern richtet sich an Heimwanderer und Schüler. Und letztere heißen im amerikanischen Englisch eben auch 'students'. Die Version bietet zwar "nur" die Anwendungen Word, Excel, PowerPoint und OneNote, benötigt dafür aber keinen Studiennachweis.

Microsoft Office University 2010

Seit dem 1. Februar 2012 ist eine neue Microsoft Office-Version speziell für den Hochschulmarkt im Handel und online bei Microsoft verfügbar: Office University 2010 zu einem attraktiven Preis von 99 Euro (UVP). Office University kann nur von Studierenden und Lehrenden/Verwaltungsmitarbeitern an deutschen Hochschulen und Berufsakademien genutzt werden. Die Bezugsberechtigung der Käufer wird von Microsoft nach dem Kauf des Paketprodukts online auf www.office.com/verify überprüft - über eine gültige Hochschul-E-Mail-Adresse bzw. den internationalen Studentenausweis ISIC. Nach erfolgreicher Online-Prüfung erhält der Käufer den Product Key zur Produktaktivierung.

Microsoft Select Academic und Campus Agreement Lizenzen

Vielleicht nimmt eure Hochschule an einem der Volumenlizenz-Programmen "Select Academic" oder "Campus-Agreement" teil. In diesem Fall könnt ihr beim Office-Kauf sogar noch etwas mehr sparen. Einige Universitäten bzw. Verbände im Schul- bzw. Hochschulbereich bieten zum Beispiel über "Office Student Select" die Version Microsoft Office Professional Plus 2010 unter 80 Euro an. Am besten erkundigt ihr euch bei eurem Rechenzentrum, ob eure Uni bei einem der Programme dabei ist.

Noch Fragen?

Für einen schnellen Überblick findet ihr die unterschiedlichen Office Studenten-Angebote noch einmal unten in der Tabelle zusammengestellt. Falls noch Fragen offen sind, schaut doch einmal auf unserer Facebook-Seite vorbei und schreibt uns eure Fragen an unsere Pinnwand.

Mit der SkyDrive App kannst du auch von unterwegs spielend leicht neue Ordner erstellen, diese nach deinen Vorstellungen sortieren und auch wieder löschen.

Wie das funktioniert, erklären wir kurz am Beispiel der SkyDrive App für das Windows Phone:

Neue Ordner erstellen

• Öffne deine SkyDrive App und drücke unten in der Navigation auf die drei Punkte.
• Gehe auf Neuen Ordner erstellen und gib einen Ordnernamen an.
• Du kannst nun deine Daten in den Ordner speichern und für andere freigeben.

Ordner löschen

• Drücke lang auf den Ordner oder die Datei, welche du löschen möchtest.
• Gehe auf löschen und drücke ok.

Die SkyDrive App kannst du dir kostenlos für Windows Phone oder iPhone downloaden. Und hier geht es zum Download:

SkyDriveApp für Windows Phone herunterladen

SkyDrive App für iPhone herunterladen

Bitte beachte, dass du vor der Verwendung der SkyDrive App eine Windows Live ID besitzen musst. Falls du einen Messenger- oder Hotmail-Account hast, dann bestitzt du bereits eine Windows Live ID. Falls nicht, kannst du dich hier registrieren.

Schau dir auch das neue How To-Video von Jens vom Windows Phone Team an: